Perguntas frequentes

Perguntas frequentes
Quais são os seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

Existe uma quantidade mínima de pedido?

Sim, a quantidade mínima para entrega expressa é de 5 kg, para entrega aérea é de 20 kg e para entrega marítima é de 440 kg, que corresponde apenas a uma caixa de madeira. Caso tenha outras necessidades, entre em contato com o vendedor.

Você pode fornecer a documentação necessária?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/FISPQ; Documentos de Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 3 dias.
Para grandes quantidades, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias após o recebimento do pagamento. É necessário que você nos informe os requisitos de etiqueta e embalagem antes da produção. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria das vezes, conseguimos.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou Alipay; geralmente é 100% T/T (transferência bancária), mas se o valor for alto, solicitamos um depósito de 30% adiantado e o saldo restante antes da entrega.

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para produtos perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.